Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
09-15
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
09-15
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
09-15
Sunday
09-15
